prazos

Lembretes:

  • dá uma olhada no nosso calendário interno para verificar nossos dias úteis;
  • o processamento do pedido é iniciado quando é feita a confirmação de pagamento por nós e não quando o pedido/pagamento é realizado 😉
  • pode deixar!
    quando o pedido for para produção, deixo um recadito informando o a data prevista de liberação para retirada/envio.
  • A contagem do prazo é iniciada sempre no dia útil seguinte à ocorrência.
    Por exemplo: Pagamento confirmado dia 10, o prazo de produção começa a contar no dia 11 (se dia 11 for dia útil).
  • e-mails recebidos após as 17h são computados no dia útil seguinte como referência para o dia da ocorrência da solicitação/informação.

 Veja abaixo o prazo de cada etapa do pedido:

CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO

Até 3 dias úteis

  • via cartão de crédito
    a confirmação do pagamento é enviada pela empresa responsável pela intermediação do pagamento.
  • depósito / transferência
    enviar o comprovante de depósito pra gente por e-mail.
    *Se o envio do comprovante for feito direto pela sistema do banco, entre em contato para confirmar o recebimento.

*A contagem do prazo é iniciada sempre no dia útil seguinte à ocorrencia. Por exemplo: Pagamento confirmado dia 10, o prazo de produção começa a contar no dia 11.

PRODUÇÃO

De 8 dias úteis*

  • a contar do dia útil seguinte ao da confirmação de pagamento.
    • (no caso de pedidos onde não há solicitação de prévia por e-mail.)
  • a contar do dia útil seguinte ao da aprovação de layout
    • quando houver a solicitação de recebimento de prévia por e-mail)

  • Psiu 1: *caso algum produto tenha um prazo de produção diferente, estará sinalizado na página do produto.
  • Psiu2: Pedido com mais de 10 itens, pode ter o prazo de produção alterado (variável de acordo com o tipo de produto e quantidade.
    Consulte a previsão de entrega.)
  • Psiu 3: Temos uma enorme atenção e cuidado para cumprimento dos prazos. Porém, se, no processo de produção, houver qualquer falha que afete a qualidade final do produto e ele precisar ser produzido novamente, isso pode afetar o prazo final. Nesse caso, sempre entramos em contato para te contar o que houve.
  • Psiu 4: A postagem/coleta dos produtos é feita na terça ou quinta seguinte à finalização de produção
  • Psiu 6: Em pedidos que houver itens com prazo de envio de prévia ou de produção diferentes, fica valendo o prazo maior.
ENVIO DE PRÉVIA DE LAYOUT

até 3 dias úteis (a contar do dia útil seguinte à confirmação de pagamento.)


  • Psiu 1: O prazo só começa a contar quando todas as informações necessárias para inciar o layout estiverem com a gente.
  • Psiu 2: Ao solicitar alterações no layout, o prazo para o envio da nova prévia é renovado por 3 dias a contar do dia útil seguinte à solicitação.
TRANSPORTE

Variável

o prazo de envio é informado no fechamento do pedido de acordo com a opção e endereço de entrega


Psiu 1: As informações de prazo de transporte apresentadas nas áreas específicas de frete são de responsabilidade e fornecidas por cada empresa de transporte.
Os prazos informados no fechamento do pedido podem sofrer alteração por parte da empresa de transporte sem prévio aviso, por isso o prazo correto de transporte só pode ser confirmado no ato da postagem

PRAZO TOTAL PARA RECEBER O PEDIDO

Variável

de acordo com suas escolhas. para estimar o prazo para o envio, some:

   confirmação de pagamento  

  envio da prévia (se tiver solicitado)*  

  produção  

  envio  


*No caso de pedidos com prévia de layout por e-mail, é interessante considerar o prazo levando em conta possíveis solicitações de alteração.

Para finalizar sua compra com mais segurança e consciência, convidamos a visitar a página de prazos e política de vendas

Acompanhe nosso calendário para ficar sabendo sobre possíveis alterações