Lembretes:
- Verifique sempre o nosso calendário interno para verificar nossos dias úteis;
- O processamento do pedido é iniciado quando é feita a confirmação de pagamento por nós e não quando o pedido/pagamento é realizado 😉
- Pode deixar! Quando o pedido for para produção, enviamos um recadinho informando o a data prevista de liberação para retirada/envio.
- A contagem do prazo é iniciada sempre no dia seguinte à ocorrencia. Por exemplo: Pagamento confirmado dia 10, o prazo de produção começa a contar no dia 11.
- E-mails recebido após as 17h é computado no dia útil seguinte como referência para o dia da ocorrência da solicitação/informação.
Veja abaixo o prazo de cada etapa do pedido:
CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO
Até 3 dias úteis
- Pagamento via cartão de crédito ou boleto
A confirmação do pagamento é enviada pela empresa responsável pela intermediação do pagamento.
- Depósito em conta
tem a confirmação mais rápida, pois não depende de intermediação. É só enviar o comprovante de depósito pra gente por e-mail.
*Se o envio do comprovante for feito direto pela sistema do banco, entre em contato para confirmar o recebimento.
*A contagem do prazo é iniciada sempre no dia seguinte à ocorrencia. Por exemplo: Pagamento confirmado dia 10, o prazo de produção começa a contar no dia 11.
PRODUÇÃO
De 8 dias úteis*
- A contar do dia útil seguinte ao da confirmação de pagamento.
- (no caso de pedidos onde não há solicitação de prévia por e-mail.)
- A contar do dia útil seguinte ao da aprovação de layout
- Para produtos da categoria {DO SEU JEITO}
- Ou quando houver a solicitação de recebimento de prévia por e-mail)
- Psiu 1: *caso algum produto tenha um prazo de produção diferente, estará sinalizado na página do produto.
- Psiu2: Pedido com mais de 10 itens, pode ter o prazo de produção alterado (variável de acordo com o tipo de produto e quantidade.
Consulte a previsão de entrega.)
- Psiu 3: Temos uma enorme atenção e cuidado para cumprimento dos prazos. Porém, se, no processo de produção, houver qualquer falha que afete a qualidade final do produto e ele precisar ser produzido novamente, isso pode afetar o prazo final. Nesse caso, sempre entramos em contato para te contar o que houve.
- Psiu 4: A postagem/coleta dos produtos é feita na terça ou quinta seguinte à finalização de produção
- Psiu 5: Se não recebermos as informações necessárias para dar continuidade ao pedido em até 15 dias da data de realização do mesmo. Os prazos poderão ser adequados aos vigentes, caso haja mudanças.
- Psiu 6: Em pedidos que houver itens com prazo de envio de prévia ou de produção diferentes, fica valendo o prazo maior.
ENVIO DE PRÉVIA DE LAYOUT
Até 3 dias úteis (a contar do dia útil seguinte à confirmação de pagamento.)
- Psiu 1: O prazo só começa a contar quando todas as informações necessárias para inciar o layout estiverem com a gente.
- Psiu 2: Ao solicitar alterações no layout, independente de ser algo simples ou não, o prazo para o envio da nova prévia é renovado por até dias a contar do dia útil seguinte à solicitação.
TRANSPORTE
Variável
De acordo com a opção escolhida no fechamento do pedido.
Psiu 1: As informações de prazo de transporte apresentadas nas áreas específicas de frete são de responsabilidade e fornecidas por cada empresa de transporte.
Os prazos informados no fechamento do pedido podem sofrer alteração por parte da empresa de transporte sem prévio aviso, por isso o prazo correto de transporte só pode ser confirmado no ato da postagem
PRAZO TOTAL PARA RECEBER O PEDIDO
Variável
- Para estimar mais ou menos a data de recebimento, baseado em suas escolhas, some:
+
+
+
*No caso de pedidos com prévia de layout por e-mail, é interessante considerar o prazo levando em conta possíveis solicitações de alteração.
Para finalizar sua compra com mais segurança e consciência, convidamos a visitar a página de prazos e política de vendas
Acompanhe nosso calendário para ficar sabendo sobre possíveis alterações
