prazos

 

Lembretes:

  • Verifique sempre o nosso calendário interno para verificar nossos dias úteis;
  • O processamento do pedido é iniciado quando é feita a confirmação de pagamento por nós e não quando o pedido/pagamento é realizado 😉
  • Pode deixar! Quando o pedido for para produção, enviamos um recadinho informando o a data prevista de liberação para retirada/envio.

 Veja abaixo o prazo de cada etapa do pedido:

CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO

Até 3 dias úteis

  • Pagamento via cartão de crédito ou boleto A confirmação do pagamento é enviada pela empresa responsável pela intermediação do pagamento.
  • Depósito em conta tem a confirmação mais rápida, pois não depende de intermediação. É só enviar o comprovante de depósito pra gente por e-mail. *Se o envio do comprovante for feito direto pela sistema do banco, entre em contato para confirmar o recebimento.
PRODUÇÃO

De 8 dias úteis*

  • A contar do dia útil seguinte ao da confirmação de pagamento.
    • (no caso de pedidos onde não há solicitação de prévia por e-mail.)
  • A contar do dia útil seguinte ao da aprovação de layout
    • Para produtos da categoria {DO SEU JEITO}
    • Ou quando houver a solicitação de recebimento de prévia por e-mail)

  • Psiu 1: *Alguns produtos podem ter prazo de produção diferenciado, como é o caso de alguns planners. Essa informação sempre estará disponível na página do produto.
  • Psiu2: Pedido com mais de 10 itens, pode ter o prazo de produção alterado (variável de acordo com o tipo de produto e quantidade. Consulte a previsão de entrega.)
  • Psiu 3: Temos uma enorme atenção e cuidado para cumprimento dos prazos. Porém, se, no processo de produção, houver qualquer falha que afete a qualidade final do produto e ele precisar ser produzido novamente, isso pode afetar o prazo final. Nesse caso, sempre entramos em contato para te contar o que houve.
  • Psiu 4: A postagem/coleta dos produtos é feita no dia útil seguinte ao da finalização da produção.
  • Psiu 5: Se não recebermos as informações necessárias para dar continuidade ao pedido em até 15 dias da data de realização do mesmo. Os prazos poderão ser adequados aos vigentes, caso haja mudanças.
  • Psiu 6: Em pedidos que houver itens com prazo de envio de prévia ou de produção diferentes, fica valendo o prazo maior.
  • Psiu 7: Se houver uma data específica para uso do(s) produto(s) de seu pedido, informe nas observações para nos deixar cientes, porém não garantimos a produção em um prazo menor do que o estabelecido aqui.
ENVIO DE PRÉVIA DE LAYOUT

Até 3 dias úteis

  • Layout com estampa da loja
  • Layout com arquivo enviando pelo cliente
  • Layout de pedidos anterior

Média* de 7 dias úteis

  • Layout com estampa personalizada: *Pode variar por se tratar de um processo criativo.

  • Psiu 1: O prazo só começa a contar quando todas as informações necessárias para inciar o layout estiverem com a gente.
  • Psiu 2: Ao solicitar alterações no layout, independente de ser algo simples ou não, o prazo para o envio da nova prévia é renovado por até 3 ou 7 dias, de acordo com a opção escolhida.
TRANSPORTE

Variável

De acordo com a opção escolhida no fechamento do pedido.
Psiu 1: As informações de prazo de transporte apresentadas nas áreas específicas de frete são de responsabilidade e fornecidas por cada empresa de transporte. Os prazos informados no fechamento do pedido podem sofrer alteração por parte da empresa de transporte sem prévio aviso, por isso o prazo correto de transporte só pode ser confirmado no ato da postagem
PRAZO TOTAL PARA RECEBER O PEDIDO

Variável

  • Para estimar mais ou menos a data de recebimento, baseado em suas escolhas, some:
+ + +
*No caso de pedidos com prévia de layout por e-mail, é interessante considerar o prazo levando em conta possíveis solicitações de alteração.

Para finalizar sua compra com mais segurança e consciência, convidamos a visitar a página de prazos e política de vendas
R E C E S S O   2 0 1 8  /  2 0 1 9
Entre os dias 20.12.2018 e 14.01.2019 a loja estará recebendo pedidos, mas o ateliê não estará funcionando. Então é importante lembrar que esse período não será contabilizado como dia útil de produção! No retorno, os pedidos entrarão na produção por ordem pagamento.